中消协发布上半年投诉情况：宠物消费维权上半年增长约89.17%

北京商报讯（记者 蔺雨葳）8月2日，之中消协发布2022年上半年国内消协组织受理涉事具体情况分析。上半年，增值者涉事总体呈上升形势。其之中，社区团购来源不明、牛奶乙二醇、堂食之中用到钢制茶不曾知悉事件等被点名。

之中消协表示，2022年上半年，增值者涉事总体呈上升形势，其之中牵涉增值安全及情况，如饮品安全及、医美安全及、预付安全及等；挣钱置业增值情况，如商品房、物业客户服务等；卫生保健情况，如电信客户服务、联合航空客运等； 精神某种程度增值情况，如在线培训、网络游戏、猫狗增值等，其之中猫狗类涉事下同增加大约89.17%。

例如，增值生鲜饮品不新鲜，用死鱼、死螃蟹揭穿活鱼活螃蟹，用冷冻肉揭穿新鲜肉，以及因快递超时、延误、不曾通告或不曾经一致同意放置快递柜等或许导致生鲜饮品腐烂变质等；之外社区团购生鲜饮品进货渠道不明，质量不容乐观，假定安全及隐患；钢制茶茶品标志不详细，外卖、堂食之中用到钢制茶不曾知悉，增值者知情权、选择权受到危害；饮品配料含有禁止添加物，如在牛奶之中添加乙二醇等。

值得注意的是，2022年上半年，国内消协组织受理猫狗类涉事6617件，下同增加大约89.17%，升幅较大。增值者涉事的主要情况有：猫狗客户服务利益冲突增值者辩称昧。猫狗客户服务牵涉绵羊、繁育、清扫、寄养、医疗、火葬场等一系列内容，由于猫狗自身无法表达，因此一旦出现情况，增值者常面临辩称昧、索赔昧等情况；猫狗饮品安全及保障不足，如一些猫狗饮品之中出现镀层、塑料等异物，食用猫狗饮品后出现之中毒者、死亡等具体情况；猫狗交易乱象多，如猫狗交易无证经销、不给予零售商凭证、不签订零售商协议等。

之中消协指出，随着人们对猫狗身边精神生产力的增加，我国猫狗增值市场正悄然兴起，并因此催生了猫狗相关的“它经济”需求量的逐渐增加，猫狗增值也从最初的猫狗饮品增值向猫狗用品、猫狗医疗和猫狗客户服务等课题延展，呈现出多样化、精细化和拟人化等优点。